よくあるご質問

ECCフォリラン!についてよく承るご質問をご紹介します。

会員登録について

ECCフォリラン!に会員登録すると、何ができるようになるのですか?
ECCフォリラン!に会員登録していただきますと、会員限定の最新イベント情報のお知らせや、会員限定記事の閲覧、その他ECCからのお得な情報がメールマガジンで届きます。
WEB会員とECC生徒WEB会員の違いはなんですか?
WEB会員はどなたでも登録いただけますが、参加できるイベントや閲覧できるコンテンツに一部制限がございます。ECC生徒WEB会員はECC IDを持つ方を対象としており、すべてのイベントへの参加・コンテンツの閲覧が可能です。
ECCフォリラン!ユーザーIDは、ECCの生徒ID番号と同じ番号を入力する必要がありますか?
必要ございません。ECCフォリラン!ユーザーIDは、お客さまがECCフォリラン!会員登録時に、任意で決められた6~16文字の半角英数記号を指します。
ECC IDがわかりません。
ECCジュニア生は「入学願書」、「進級登録書」または「生徒手帳」をご確認ください。ECC KIDS生は「アテンダンスカード」または「ECC IDカード」をご確認ください。なお、確認ができない場合は、お通いの教室または学校の講師およびスタッフにお尋ねください。
※個人情報の適切な管理のため、お通いの教室または学校の講師およびスタッフ以外にお問い合わせいただきましても、お答えすることはできませんので、あらかじめご了承ください。
会員登録は無料ですか?
無料です。
ただし、サイト閲覧時のパケット通信料やメールの送受信料はお客さまのご負担となります。
会員になるための条件はありますか?
WEB会員になるには「利用規約」に同意していただく必要がございます。
また、ECC生徒WEB会員になるには、ECCの生徒ID番号が必要なため、ECC生徒の方のみ登録可能です。
メールアドレス登録のメールが届きません、どうしたらいいですか?
「メール選択受信」を設定されている場合、弊社からのメールが受信できないことがありますので、ご確認ください。また、「yahoo!」「Gmail」などフリーメールアドレスからの登録の場合、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」に分類された可能性がございますので、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
上記の方法でもメールが確認できない場合は、メールアドレスを間違って登録された可能性がございます。お手数ですが、再度メールアドレスの登録をお願いします。
メールアドレス登録完了後に届いたメールのURLをクリックしましたが、登録完了ページに飛びません。どうしたらいいですか?
URL先に飛べない理由は、下記の2点が考えられます。
1.メールアドレス登録が完了してから48時間以上が経過している可能性がございます。その場合、お手数ですが、再度最初から会員登録をお願いします。
2.メールの環境等によっては、URLが改行されるなどして、正式なURLに飛ばない可能性がございますので、最初の「https://」からURL全体をコピーして、直接URLを入力する欄に貼り付けてご確認ください。

その他について

お問い合わせ先はどちらですか?
ECCフォリラン!へのご質問またはご要望は、
1.お名前
2.ECC在籍の有無(ECC生徒WEB会員の方はお名前とECCの生徒ID番号)
3.電話番号
をご記入の上、までメールにてお送りください。
※お通いのECCの教室または学校についてのご要望・ご質問につきましては、各窓口へ直接ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
個人情報の取り扱いについて教えてください。
弊社プライバシーポリシーの下、下記URL先の内容にて管理・運用しています。
http://www.ecc.co.jp/priv/
法人のお問い合わせ先はありますか?
ECCグループの各事業につきましては、http://www.ecc.co.jp/profile/group.htmlをご確認ください。

登録後の会員情報について

ECCフォリラン!ユーザーIDを忘れてしまいました。
下記のURLより、必要事項を入力してご確認ください。
https://foreignlangmypage.ecc.co.jp/id_reminder
パスワードを忘れてしまいました。
下記のURLより、必要事項を入力してご確認ください。
https://foreignlangmypage.ecc.co.jp/repassword
登録した情報(メールアドレス、住所等)を変更したい時はどうしたらいいですか?
ログイン後、「マイページ」内の「登録情報管理・変更」にお進みください。
ECCフォリラン!から退会したいときはどうしたらいいですか?
ログイン後、「マイページ」内の「登録情報管理・変更」から「退会する」をお選びください。
メールマガジンの配信を停止してほしいのですが、どうしたらいいですか?
1.ECCフォリラン!会員登録時のお名前
2.ECCフォリラン!ユーザーID
をご記入の上、まで、メールにてご連絡ください。
※イベントに申し込まれた場合は、そのイベントについての情報をメールでご連絡させていただきます。
※不測の事態により、メールマガジン配信停止の手続きが完了した後でも、ECCフォリラン!会員の皆さまに緊急のお知らせを一斉にメールでご連絡する場合がございますが、あらかじめご了承ください。

イベントについて

イベント情報はいつ告知されますか?
新しいイベントの開催が決定次第、ECCフォリラン!内でイベントに関する記事をお届けしますので、ご確認ください。
メールマガジンでも随時ご案内をしております。
会員登録時にメールマガジン配信の登録を希望されなかった方は、「マイページ」内メニューの「登録情報管理・変更」から再度登録ください。
イベントは誰でも参加できますか?
イベントには、ECCフォリラン!WEB会員対象と、ECC生徒WEB会員を対象とした2つの種類がございます。
ECCフォリラン!WEB会員対象のイベントは、会員登録がお済みならどなたでもご参加いただけますので、ぜひ、お気軽にご参加ください。
イベントには無料で参加できますか?
無料のイベントと有料のイベントがございます。詳しくは、各イベントの詳細ページでご確認ください。
イベントに応募しましたが、受付完了メールが届きません。
「メール選択受信」を設定されている場合、弊社からのメールが受信できないことがありますので、ご確認ください。
また、「yahoo!」「gmail」などフリーメールアドレスからの登録の場合、弊社からのメールが「迷惑メールフォルダ」に分類された可能性がございますので、迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
上記でもメールがご確認できない場合は、お手数ですが
1.お名前
2.ECCフォリラン!ユーザーID
3.応募されたイベント名
をご記入の上、までメールにてお問い合わせください。
イベント申し込み後に、キャンセルできますか?
キャンセル希望の旨とあわせて、
1.お名前
2.ECCフォリラン!ユーザーID
3.応募されたイベント名
を明記の上、までメールにてご連絡ください。
※お客さま都合による有料イベントへのキャンセルの場合、入金された参加費は返金できませんのでご了承ください。

その他、ご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちらから

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